01.10.2024 старт набору нової групи на курс Enterprise Patterns! Реєструйтеся зараз зі знижкою 30%!
Дізнатися більше
27.05.2024
9 хвилин читання

Роль Growth Manager в успіху та розвитку ІТ-компаній

Growth Manager це професіонал, відповідальний за розробку та реалізацію стратегій зі збільшення призначеної для користувача бази, поліпшення монетизації продукту та загального зростання бізнесу. Це досить нова професія. Але як вона виникла?

На початку XX століття, роль продакт-менеджерів у компаніях полягала в управлінні виробництвом товарів. Однак їхнє завдання з доставки продукту до користувачів не було настільки очевидним або явним.

Тривалий час завдання залучення клієнтів було віднесено до маркетингу, тоді як продуктові команди створювали самі товари. Це призвело до того, що обидві сторони працювали в ізоляції одна від одної.

Лише 2010 року зрозуміли, що це завдання також потребує свого фахівця. Термін “Growth Hacking” ввів Шон Елліс і популяризував Ендрю Чен. Вони усвідомили, що доставка продукту до користувачів важлива так само, як і його створення. Growth Hacker об’єднував навички маркетингу, аналітики та продуктового менеджменту. Але з популярністю терміна з’явилися і негативні явища, коли деякі фахівці використовували сумнівні методи.

Шукай свій шлях у світі IT з нашими курсами менторингу. Вони дають усі необхідні ресурси для вивчення та розвитку. Не прогав свій шанс!
Вибрати курс

Незважаючи на це, з’явилася нова спеціалізація – Growth продакт-менеджер, який враховує всі аспекти доставки продукту.

З плином часу роль Growth Manager стала все більш затребуваною і визнаною в індустрії;

Саме тому ми сьогодні, разом із компанією FoxmindED, розглянемо роль Growth Manager як невід’ємну частину стратегічного планування та управління в сучасних IT-компаніях.

Ключові обов’язки 

Давайте докладніше розглянемо основні завдання та обов’язки цього фахівця:

  • Аналіз даних і метрик: вивчення користувацької поведінки, аналіз ключових метрик продуктивності продукту та оцінка ефективності маркетингових кампаній.
  • Розробка стратегій зростання: створення стратегій для залучення нових користувачів, утримання наявних і збільшення доходів компанії.
  • Експерименти і тестування: проведення A/B-тестів і експериментів для визначення найбільш ефективних стратегій. Не забуваємо, що growth маркетинг це про постійні експерименти з різними маркетинговими стратегіями і тактиками.
  • Оптимізація маркетингових каналів: аналіз ефективності каналів залучення трафіку та розподіл бюджету маркетингових кампаній.
  • Участь у розробці продукту: взаємодія з відділом розробки для поліпшення функціоналу та користувацького досвіду продукту.

Загалом такі фахівці сприяють зростанню і розвитку IT-компаній.

Вони допомагають компаніям залучати нових користувачів, збільшувати доходи, оптимізувати процеси та масштабувати бізнес;

Growth Marketing та Growth Engineering

Почнемо з понять… Отже, growth marketing – це стратегія маркетингу, метою якої є швидке та стійке зростання клієнтської бази та доходів компанії. На відміну від традиційного маркетингу, який зосереджується на створенні та просуванні продукту, growth marketing – це про пошук та оптимізацію каналів залучення клієнтів;

Що стосується взаємозв’язку growth marketing та engineering manager

У чому ж відмінності від традиційних маркетологів та інженерів?

Традиційні маркетологи зазвичай орієнтовані на впізнаваність бренду і кількість кліків, у той час як Growth Manager націлений на збільшення виторгу, утримання користувачів і конверсію. А на відміну від традиційних інженерів, які займаються розробкою і підтримкою технічних рішень, Growth Manager застосовує технології та інструменти для досягнення бізнес-цілей. Він використовує дані та технічні рішення для оптимізації процесів і підвищення ефективності маркетингових і продуктових стратегій.

Таким чином, Growth Manager виступає в ролі сполучної ланки між маркетингом, технологіями та бізнесом, об’єднуючи знання і навички цих галузей для досягнення загальних цілей зі зростання і розвитку компанії.

Growth Marketing

Інструменти та стратегії

Growth Manager використовує різні інструменти та стратегії для досягнення цілей зі збільшення користувацької бази, поліпшення продукту і збільшення доходів компанії. Ось основні з них:

  • Аналітика даних: Google Analytics, Mixpanel, Amplitude для аналізу поведінки користувачів і оцінки ефективності маркетингових кампаній.
  • A/B-тестування: перевірка різних варіантів змін у продукті або маркетингу для визначення найефективніших стратегій.
  • Оптимізація воронки продажів: поліпшення користувацького інтерфейсу і маркетингових повідомлень для збільшення конверсії на кожному етапі воронки.
  • SEO та контент-маркетинг: створення якісного контенту та оптимізація для пошукових систем для залучення органічного трафіку.
  • Ретаргетинг і утримання користувачів: використання реклами та персоналізованих повідомлень.

Для оцінки ефективності своєї роботи Growth Manager використовує різні ключові показники ефективності (KPI). Найважливіші з них включають конверсію, утримання користувачів, CLTV, ROI маркетингових кампаній і джерела трафіку. Ці KPI допомагають оцінити ефективність стратегій і ухвалювати обґрунтовані рішення для досягнення цілей щодо зростання компанії.

Як стати ефективним 

Щоб стати успішним Growth Manager, необхідно володіти такими якостями:

1. Навички

2. Особисті якості

Які можна порекомендувати ресурси для розвитку компетенцій у сфері зростання та маркетингу?

  • Онлайн-курси: Coursera, Udacity, Udemy, SkillShare.
  • Тренінги та майстер-класи: Reforge, CXL.
  • Книги: “The Growth Hacking Handbook” Брайана Балфура, “Lean Startup” Еріка Ріса, “Hooked” Нір Еяла.
  • Статті та блоги: GrowthHackers, CXL, MarketingLand, VentureBeat.
  • Спільноти: GrowthHackers Community, Product Coalition, MarketingProfs.

Успішні приклади 

Розглянемо кілька прикладів успішних кампаній і проєктів, реалізованих завдяки роботі Growth Manager, а також історії успіху відомих Growth Manager в IT-сфері.

Одним із яскравих прикладів успішної роботи Growth Manager є компанія Dropbox. На початку свого шляху Dropbox зіткнувся з проблемою низької швидкості залучення нових користувачів. Фахівці з росту провели аналіз даних і з’ясували, що більшість користувачів реєструються після запрошення від інших користувачів. На основі цього було розроблено стратегію реферрального маркетингу, яка дала змогу пристойно збільшити кількість нових користувачів. Результатом стало збільшення користувацької бази вдвічі і збільшення виручки.

Airbnb також досяг успіху завдяки роботі Growth Manager. Одним із ключових моментів у розвитку Airbnb став запуск програми реферрального маркетингу, що пропонує бонуси як тим, хто запрошує друзів, так і тим, хто приєднується на запрошення. Ця стратегія призвела до експоненціального зростання кількості користувачів платформи і значного збільшення доходів компанії.

Історії успіху Growth Manager в IT-сфері:

  • Шон Елліс (Sean Ellis): вважається одним із творців терміна “Growth Hacking”. Він був першим Growth Manager у Dropbox і допоміг компанії досягти масового поширення завдяки успішній реферальній програмі.
  • Ендрю Чен (Andrew Chen): у минулому він обіймав позицію Growth Manager в Uber і Airbnb. Його стратегії зростання та експертне знання в галузі взаємодії з користувачами зіграли ключову роль в успіху обох компаній.
Підпишіться на наш Ютуб-канал! Корисні відео для програмістів чекають на вас! YouTube
Оберіть свій курс програмування! Шлях до кар’єри програміста починається тут! Подивитись

Майбутнє в IT

У майбутньому роль Growth Manager в IT продовжуватиме еволюціонувати, набуваючи більшого значення і використовуючи новітні технології. Ось кілька аспектів, які визначать майбутнє цієї ролі:

  • Використання штучного інтелекту й автоматизації: з розвитком технологій AI і машинного навчання, Growth Manager зможе точніше аналізувати дані, прогнозувати поведінку користувачів і автоматизувати маркетингові процеси.
  • Зростання даних та аналітики: збільшення обсягу даних вимагає більш глибокого аналізу. Growth Manager відіграватиме ключову роль в інтерпретації даних і прийнятті обґрунтованих рішень на їхній основі.
  • Фокус на утриманні користувачів і лояльності: з посиленням конкуренції, утримання користувачів стане пріоритетом. Growth Manager розроблятиме стратегії для поліпшення досвіду користувачів і підвищення лояльності.
  • Персоналізація та контекстуальний маркетинг: завдяки технологіям персоналізації, Growth Manager зможе створювати більш індивідуалізовані маркетингові кампанії, з огляду на вподобання кожного користувача.

Висновок

Роль Growth Manager відіграє ключову роль в успіху та розвитку сучасних IT-компаній. Він поєднує в собі маркетингові, технічні та аналітичні компетенції, необхідні для ефективної стратегії зростання. Для тих, хто прагне до кар’єрного зростання в цій галузі, важливо постійно вдосконалювати свої навички та слідкувати за останніми тенденціями в індустрії зростання та маркетингу.

FAQ
Хто такий growth manager?

Growth manager - це фахівець, який відповідає за розробку і реалізацію стратегій зростання компанії, з метою збільшення користувацької бази і доходів.

Які завдання виконує growth manager?

Growth manager займається аналізом даних, тестуванням гіпотез, розробкою маркетингових стратегій, поліпшенням користувацького досвіду й оптимізацією воронки продажів.

Які навички потрібні для growth manager?

Основні навички включають аналітичне мислення, знання маркетингових інструментів, навички роботи з даними, креативність і стратегічне мислення.

У яких компаніях потрібен growth manager?

Growth manager затребуваний у технологічних компаніях, стартапах, e-commerce, fintech та інших індустріях, що швидко зростають.

Як вимірюється успіх роботи growth manager?

Успіх роботи growth manager вимірюється ключовими показниками зростання, такими як збільшення кількості користувачів, підвищення конверсії, зростання доходів і поліпшення утримання клієнтів.

Які інструменти використовує growth manager?

Growth manager використовує різні інструменти аналітики (Google Analytics, Mixpanel), A/B тестування (Optimizely, VWO), CRM-системи (Salesforce, HubSpot) і маркетингові платформи (Mailchimp, Marketo).

Залишилися питання щодо обов'язків Growth Manager? Запитуй у коментарях нижче!

Додати коментар

Ваш імейл не буде опубліковано. Обов'язкові поля відзначені *

Зберегти моє ім'я, імейл та адресу сайту у цьому браузері для майбутніх коментарів