Кортні Ханс — віце-президент компанії з кібербезпеки AmTrust Financial Services сказала: «Хард навички допомагають фахівцю з кібербезпеки знайти роботу і пройти співбесіду, але Soft skill є ключем до розвитку кар’єри». М’які навички недооцінені в технічному середовищі фахівців, але саме вони впливають на кар’єрний ріст. Ми зібрали ключові soft компетенції, які потрібні кіберфахівцю.
Навіщо інженеру з кібербезпеки soft skill
Soft Skills в IT часто не є ключовим показником. Набагато важливіші технічні навички, вміння писати код і логічно мислити. Але це не взаємозамінні навички. Soft Skills для тестувальника важливі, щоб без агресії та емоцій доносити свої рішення до команди розробки або менеджменту. Але навіщо Soft IT Skills інженеру з кібербезпеки? Адже його і так розуміє команда розробки? Ось кілька причин:
- Пояснювати складне простішими словами. Не завжди кіберінженер спілкується з технічними фахівцями. Іноді рішення потрібно пояснити менеджменту або взагалі клієнту безпосередньо. У такому випадку «м’які навички» допоможуть перекласти з технічної мови на людську і просту.
- Демонстрація компетентності. Елізабет Хан – аудитор з кібербезпеки в St. Luke’s Boise зазначає, що Soft компетенції допомагають фахівцям демонструвати свої навички через спілкування в соціальних мережах.
- Збереження самовладання. В умовах високого рівня стресу кіберфахівцю важливо відключати реактивне мислення та опановувати емоції. Розвиток IT Soft Skills дозволяє це робити.
Для кіберінженера технічні навички дійсно на першому місці. Але Soft Skill дає гарантовані переваги.
Народитися або набути? Де взяти «м’які навички» технарю
Існують методи оцінки soft skills, які допомагають визначити, чи достатньо у вас навичок. Є суперечка: з м’якими навичками народжуються або набувають їх через навчання? Відповідь в самому питанні, і це слово — навичка. А значить, вона набувається, і отримати її може будь-яка людина, незалежно від способу мислення. А оцінка soft skills дозволить зрозуміти, чи потрібно вам розвивати ці навички. Задайте собі питання:
- Як ви передаєте складну інформацію колегам, керівництву, клієнтам? У якому вигляді?
- Якщо вас критикують або дають негативний зворотний зв’язок, які почуття ви відчуваєте і про що думаєте в цей момент?
- Як ви вирішуєте конфлікти всередині команди?
- Опишіть свій підхід до розвитку відносин з новачком у колективі, особливо, якщо вам потрібно його чогось навчити?
- У вас є рішення якогось завдання або проблеми. Як ви оцінюєте ефективність цього рішення?
- Розкажіть, як ви плануєте свій робочий день?
- Коли потрібно прийняти рішення, але у вас є упереджене ставлення, як ви справляєтеся з цим?
Звичайно, це поверхнева і швидка оцінка soft skills. Є навіть спеціальні тести, які допомагають визначити рівень «м’яких навичок». Але якщо ви помітили, що на цих питаннях є складнощі, значить точно потрібно розвивати soft компетенції.
Будь-яке навчання на проєкті стає ефективнішим, коли у команди є чітке розуміння майбутніх етапів і завдань. Саме такий досвід ти можеш отримати на курсах від компанії FoxmindEd.
3 soft skills для інженера з кібербезпеки
Розберемо ключові soft skill для технічного фахівця, який працює у сфері кібербезпеки. І невеликий список компетенцій, які корисно розвивати на будь-якій позиції в IT.
Сила спілкування
Навички пояснювати складні речі максимально доступною і зрозумілою мовою — ключові для інженера з кібербезпеки. Уявіть, що вам потрібно пояснити структуру мікроархітектури застосунку дитині так, щоб вона зрозуміла, про що ви говорите.
Стейкхолдери, часто, не сильно відрізняються від дітей у сприйнятті складної технічної інформації. А вам, як інженеру, потрібно зробити так, щоб все було зрозуміло. Тут і потрібні саме soft компетенції.
Рекомендація: використовуйте аналогії, метафори, виключіть жаргон. Пояснити, як влаштована архітектура в порівнянні з рестораном — хороша ідея.
Чесність, етика, емпатія
Для фахівця з кібербезпеки ці три навички дуже важливі. Хоча, на перший погляд, вони здаються «базовими», трохи незрозумілими, навіщо вони взагалі потрібні.
Але річ у тому, що кіберінженеру доводиться працювати з загрозами безпеки, як зовнішніми, так і внутрішніми. Якщо співробітник виконує свою роботу чесно, дотримуючись етичних норм, має міцні моральні принципи, то це фахівець високого рівня.
Емпатія допоможе рухатися до єдиної мети команди. Фахівець з кібербезпеки часто критикує. Але прояв підтримки та розуміння під час аудиту або обговорень допоможе сформувати об’єктивну позицію і донести цінність рішень.
Збереження самовладання
Цей soft skill можна вважати найголовнішим для інженера з кібербезпеки. На фахівця нерідко чиниться тиск, спроби маніпуляцій. Доповнюється все високим рівнем стресу через відповідальність. Критично важливо зберігати самовладання і спокій. Допоможуть навіть найпростіші поради:
- техніка дихання і рахунку до 10;
- медитація;
- прослуховування улюбленої музики;
- відволікання і перемикання на інші завдання.
Але цей soft skill потрібно активно розвивати, використовувати більш просунуті техніки самовладання. Хорошим рішенням буде проходження курсів, семінарів і тренінгів з розвитку м’яких навичок.
Які ще soft skills в IT розвивати?
Крім ключових для кожного IT-фахівця, незалежно від позиції, буде корисно розвивати наступні soft skills:
- Емоційний контроль. Щоб не приймати критично важливі рішення, засновані на емоціях.
- Навички роботи з конфліктами. Вони гарантовано будуть виникати на будь-якій посаді.
- Самоадвокація. Уміння об’єктивно проаналізувати свої дії, оцінити власні рішення, включити внутрішній «стоп-кран», коли потрібно, або навпаки, «натиснути на газ».
- Адаптивне мислення. Уміння швидко підлаштовуватися під ситуації, зміни, динаміку.
- Пристрасть до роботи. Хороший фахівець постійно розвивається. Не тому, що йому це потрібно «по роботі». А тому, що хоче знати щось більше, робити краще, залишатися актуальним.
- Уміння відпочивати. Це дуже важлива навичка. Вона підтримує Work Life Balance в нормі.
Почніть з цих it soft skills і побачите, як сильно зміниться ваше професійне життя.
YouTube
Висновок
Soft Skill для технічного фахівця може здатися не дуже важливим і потрібним. Але на практиці саме «м’які навички» допомагають залишатися в стабільному стані та робочому процесі. Витрачайте на них час, розвивайте, щоб бути не просто хорошим технічним фахівцем, а і людиною, яка легко вирішує завдання, впевнено і комфортно почувається навіть там, де складно і не зручно.
