Что такое OKR?

OKR это методика постановки и мониторинга целей, разработанная для достижения результатов. Она используется как на уровне всей компании, так и на уровне отдельных команд и сотрудников.

Простыми словами: OKR (Objectives and Key Results) – это система, которая помогает ставить качественные вдохновляющие цели (Objectives) и отслеживать их достижение с помощью конкретных измеримых показателей (Key Results).

Методология OKR была разработана Энди Гроувом в 1970-х годах в Intel. В то время компания столкнулась с необходимостью управления ростом и быстро изменяющимся рынком. Гроув и его команда разработали OKR как средство, которое помогло бы компании ориентироваться на результаты и измерять свой прогресс.

В последующие годы методология OKR получила признание благодаря своему успешному внедрению в Google, где она стала основой для управления проектами и развития бизнеса. С тех пор множество компаний, особенно в IT-сфере, активно используют OKR для управления своими стратегическими направлениями и достижения результатов.

В сегодняшнем материале от компании FoxmindED рассматриваем, как именно работает система OKR, чем отличается от KPI и какие основные преимущества ее использования в IT-сфере.

Как работает?

Система OKR основана на простых, но эффективных принципах управления:

• Простота и четкость: цели компании должны быть понятными и доступными для всех участников. Ключевые результаты должны быть сформулированы просто и конкретно, чтобы каждый понимал, что от него ожидается.
• Амбициозность: цели должны быть амбициозными, но достижимыми. Они должны вдохновлять и мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов, но при этом быть реалистичными, чтобы не привести к чрезмерному стрессу или разочарованию.
• Измеримость: ключевые результаты должны быть измеримыми и количественными. Они помогают определить прогресс в достижении целей и предоставляют ясное понимание того, насколько близка компания к своим целям.

В чем же различие между целями (Objectives) и ключевыми результатами (Key Results)?

• Цели (Objectives): определяют, что нужно достичь. Должны быть четко сформулированы и вдохновлять сотрудников на действия.

• Ключевые результаты (Key Results): определяют, как мы будем измерять прогресс в достижении целей (конкретные метрики или достижения, которые позволяют оценить успех). Должны быть измеримыми, достижимыми и привязанными к конкретному временному периоду.

Применение в компании

Внедрение  в компании системы OKR — это поэтапный процесс, который требует тщательной подготовки и вовлеченности всех сотрудников. Что для этого нужно сделать?

1. Определите общие цели компании: сформулируйте 3-5 вдохновляющих целей, отражающих стратегию компании.
2. Разбейте цели на каскад уровней для команд и сотрудников: разделите их на подцели, убедитесь в их взаимосвязи.
3. Сформулируйте SMART-ключевые результаты: Specific (конкретные), Measurable (измеримые), Achievable (достижимые), Relevant (релевантные), Time-bound (ограниченные по времени). Определите 3-5 измеримых показателей для каждой цели.
4. Установите регулярные проверки и корректировки: определите периодичность оценки прогресса и проводите анализ на регулярных встречах.
5. Обеспечьте прозрачность и доступность OKR: делитесь целями и результатами с сотрудниками, используя различные инструменты коммуникации.

Для вдохновения вспомним примеры успешного использования OKR:

• Google: система okr в компании Google сыграла ключевую роль в росте компании и в превращении ее из стартапа в одного из мировых лидеров IT-индустрии.
• Intel: благодаря OKR компания смогла сохранить лидерские позиции на рынке микропроцессоров в условиях жесткой конкуренции.
• Amazon: компания применяет OKR для управления своими разнообразными бизнес-подразделениями и проектами. Эта компания известна своей фокусировкой на достижении результатов, что хорошо сочетается с принципами OKR.

OKR VS KPI

Итак, okr и kpi — в чем разница? Сравним эти две методологии по основным критериям и посмотрим, в чем они дополняют или заменяют друг друга в современном управлении проектами.

• Дополнение: OKR и KPI могут дополнять друг друга, обеспечивая комплексный подход к оценке успеха проектов. Использование обеих методологий позволяет компаниям оценить как результативность своих стратегических целей, так и эффективность выполнения операционных задач.

• Замена: в некоторых случаях OKR могут заменить KPI в управлении проектами, особенно в компаниях, где акцент сделан на инновациях, адаптивности и гибкости (особенно это важно в такой быстро меняющейся среде, такой как IT-индустрия).

Постановка целей

Система постановки целей okr требует ясного понимания стратегических направлений развития компании и умения формулировать цели. Рассмотрим инструкцию по постановке целей и ключевых результатов на примере разработки ПО:

1. Определите цель. Она должна быть амбициозной, вдохновляющей и достижимой.

Пример: Разработать и выпустить новую версию мобильного приложения к концу квартала.

2. Разбейте цель на ключевые результаты SMART.

Пример:

• Завершить разработку всех функций приложения к [дата].
• Провести [количество] тестовых испытаний приложения.
• Получить [процент] положительных отзывов от пользователей в бета-тестировании.

3. Свяжите индивидуальные OKR с командными и корпоративными целями. 

Это обеспечивает фокусировку усилий и синхронизированную работу всех членов команды над достижением общих целей.

Пример:

Цель команды: Увеличить количество активных пользователей приложения на 20% за год.

Индивидуальные OKR:

• Разработчик: Разработать 3 новых функции приложения, которые увеличат вовлеченность пользователей на 15%.
• Тестировщик: Провести тестирование приложения и выявить все критические ошибки до релиза.
• Менеджер проекта: Обеспечить своевременную разработку и выпуск приложения в соответствии с бюджетом и планом.

4. Оцените прогресс и внесите коррективы. Анализируйте достижения, выявляйте проблемы и корректируйте цели и планы по мере необходимости.

Важно быть гибкими и адаптироваться к меняющимся условиям.

Важно понимать, что OKR – это не статичный план, а динамичный процесс.

FoxmindEd — это учебный центр с большим выбором направлений курсов для новичков и программистов с опытом!

Начинаете свой путь в IТ? Попробуйте курсы Start

Имеете базовые навыки программирования? Тогда вам на курсы Junior

Хотите углубить свои знания в IТ? У нас есть курсы Middle/Senior

Распространенные ошибки и как их избегать

Внедрение и использование OKR может быть сложным процессом, и на пути к успеху можно столкнуться с рядом ошибок:

1. Нечеткие или не амбициозные цели

• Цели должны быть вдохновляющими, мотивирующими и достаточно амбициозными, чтобы заставить людей выйти из зоны комфорта.
• Размытые или легкодостижимые цели не будут мотивировать сотрудников и не приведут к существенным результатам.

Решение:

• Формулируйте цели, используя глаголы в будущем времени.
• Сделайте цели измеримыми, но сложными.
• Согласуйте цели с долгосрочной стратегией компании.

2. Отсутствие связи между OKR на разных уровнях

• Цели и ключевые результаты на разных уровнях (индивидуальные, командные, корпоративные) должны быть согласованы между собой.
• Несогласованность целей приводит к разобщенности и неэффективности работы.

Решение:

• Вовлекайте сотрудников всех уровней в процесс постановки целей OKR.
• Объясняйте, как индивидуальные цели вносят вклад в достижение командных и корпоративных целей.
• Используйте каскадную структуру OKR, где цели на каждом уровне разбиваются на более мелкие подцели.

3. Неправильная постановка ключевых результатов

• Ключевые результаты должны быть SMART.
• Неверно сформулированные ключевые результаты не позволят отслеживать прогресс и достигать целей.

Решение:

• Используйте количественные показатели для измерения прогресса.
• Убедитесь, что ключевые результаты действительно отражают достижение цели.
• Установите реалистичные сроки для их достижения.

4. Недостаточная коммуникация и вовлеченность

• Все сотрудники должны быть осведомлены о целях OKR компании, команды и своих собственных.
• Отсутствие коммуникации и вовлеченности приводит к тому, что люди не понимают, зачем они работают над этими целями, и не чувствуют себя причастными к их достижению.

Решение:

• Регулярно проводите встречи для обсуждения OKR.
• Используйте различные каналы коммуникации для информирования сотрудников о прогрессе.
• Поощряйте обратную связь и предложения от сотрудников.

Обучение и развитие команды

Как обучение и развитие могут помочь в работе с OKR?

• Понимание сотрудниками методологии: принципов работы OKR, преимущества их использования и способы постановки эффективных целей.
• Развитие навыков: постановка SMART-целей, определение ключевых результатов, отслеживание прогресса и корректировка планов.
• Повышение вовлеченности: так сотрудники более вовлечены в процесс и мотивированы на достижение целей.
• Улучшение результатов: обучение и развитие приводят к повышению эффективности работы с OKR, что в свою очередь приводит к лучшим результатам для компании.

Рекомендации по созданию культуры постоянного обучения и улучшения через систему OKR:

• Сделайте обучение OKR приоритетом: руководство компании должно демонстрировать приверженность обучению OKR и выделять необходимые ресурсы.
• Интегрируйте обучение в процесс OKR: это должно быть неотъемлемой частью процесса постановки и достижения целей.
• Предложите различные форматы обучения: используйте различные форматы обучения, такие как онлайн-курсы, воркшопы, коучинг и менторство.
• Поощряйте самообучение: создайте культуру самообучения, где сотрудники поощряются к изучению новых навыков и расширению своих знаний.
• Используйте OKR для отслеживания прогресса в обучении.
• Сделайте обучение OKR доступным: убедитесь, что все сотрудники имеют доступ к необходимым ресурсам и возможностям для обучения.

Заключение

В заключении стоит отметить, что система OKR способствует инновациям и улучшению работы команд разработчиков в IT-компаниях.

Этот подход позволяет компаниям эффективно реагировать на изменения в рыночной среде и достигать высоких результатов. И все благодаря своей гибкости и ориентации на стратегические цели.