Кортни Ханс – вице-президент компании по кибербезопасности AmTrust Financial Services сказала: «Хард навыки помогают специалисту по кибербезопасности найти работу и пройти собеседование, но Soft skill является ключом к развитию карьеры». Мягкие навыки недооценены в технической среде специалистов, но именно они влияют на карьерный рост. Мы собрали ключевые soft компетенции, которые нужны киберспециалисту.
Зачем инженеру кибербезопасности soft skill
Soft Skills в IT часто не являются ключевым показателем. Куда важнее технические навыки, умение писать код и логически мыслить. Но это не взаимозаменяемые навыки. Soft Skills для тестировщика важен, чтобы без агрессии и эмоций доносить свои решения до команды разработки или менеджмента. Но зачем Soft IT Skills инженеру по кибербезопасности? Ведь его и так понимает команда разработки? Вот несколько причин:
- Объяснять сложное более простыми словами. Не всегда киберинженер общается с технарями. Иногда решения нужно объяснить менеджменту или вообще клиенту напрямую. В таком случае «мягкие навыки» помогут перевести из технического языка на человеческий и простой.
- Демонстрация компетентности. Элизабет Хан – аудитор по кибербезопасности в St. Luke’s Boise отмечает, что Soft компетенции помогают специалистам демонстрировать свой навык через общение в социальных сетях.
- Сохранение самообладания. В условиях высокого уровня стресса киберспециалисту важно отключать реактивное мышление и совладать эмоциями. Развитие IT Soft Skills позволяет это делать.
Для кибер инженера технические навыки действительно на первом месте. Но Soft Skill дает гарантированные преимущества.
Родиться или приобрести? Где взять «мягкие навыки» технарю
Существуют методы оценки soft skills, которые помогают определить, достаточно ли у вас навыков. Есть спор: с мягкими навыками рождаются или приобретают их через обучение? Ответ в самом вопросе, и это слово – навык. А значит, он приобретаемый, и получить его может любой человек, независимо от образа мышления. А оценка soft skills позволит понять, нужно ли развивать вам эти навыки. Задайте себе вопросы:
- Как вы передаете сложную информацию коллегам, руководству, клиентам? В каком виде?
- Если вас критикуют или дают негативную обратную связь, какие чувства вы испытываете и о чем думаете в моменте?
- Как вы решаете конфликты внутри команды?
- Опишите свой подход к развитию отношений с новеньким в коллективе, особенно, если вам нужно его чему-то научить?
- У вас есть решение какой-то задачи или проблемы. Как вы оцениваете эффективность этого решения?
- Расскажите, как вы планируете свой рабочий день?
- Когда нужно принять решение, но у вас есть предвзятое отношение, как вы справляетесь с этим?
Конечно, это поверхностная и быстрая оценка soft skills. Есть даже специальные тесты, которые помогают определить уровень «мягких навыков». Но если вы заметили, что на этих вопросах есть сложности, значит точно нужно развивать soft компетенции.
Любое обучение на проекте становится более эффективным, когда у команды есть четкое понимание будущих этапов и задач. Именно такой опыт ты можешь получить на курсах от компании FoxmindEd.
3 soft skills для инженера по кибербезопасности
Разберем ключевые soft skill для технического специалиста, который работает в сфере кибербезопасности. И небольшой список компетенций, которые полезно развивать на любой позиции в IT.
Сила общения
Навык объяснять сложные вещи максимально доступным и понятным языком — ключевой для инженера по кибербезопасности. Представьте, что вам нужно объяснить структуру микроархитектуры приложения ребенку так, чтобы он понял, о чем вы говорите.
Стейкхолдеры, зачастую, не сильно отличаются от детей по восприятию сложной технической информации. А вам, как инженеру, нужно сделать так, чтобы все было понятно. Тут и нужны как раз soft компетенции.
Рекомендация: используйте аналогии, метафоры, исключите жаргон. Объяснить, как устроена архитектура в сравнении с рестораном — хорошая идея.
Честность, этика, эмпатия
Для специалиста по кибербезопасности эти три навыка очень важны. Хотя на первый взгляд они кажутся «базовыми», немного непонятными, зачем они вообще нужны.
Но дело в том, что кибер инженеру приходится работать с угрозами безопасности, как внешними, так и внутренними. Если сотрудник выполняет свою работу честно, соблюдая этические нормы, имеет крепкие моральные принципы, то это специалист высокого уровня.
Эмпатия поможет двигаться к единой цели команды. Специалист по кибербезопасности часто критикует. Но проявление поддержки и понимания во время аудита или обсуждений поможет сформировать объективную позицию и донести ценность решений.
Сохранение самообладания
Этот soft skill можно считать самым главным для инженера по кибербезопасности. На специалиста нередко оказывается давление, попытки манипуляций. Дополняется все высоким уровнем стресса из-за ответственности. Критически важно сохранять самообладание и спокойствие. Помогут даже самые простые советы:
- техника дыхания и счета до 10;
- медитация;
- прослушивание любимой музыки;
- отвлечение и переключение на другие задачи.
Но этот soft skill нужно активно развивать, использовать более продвинутые техники самообладания. Хорошим решением будет прохождение курсов, семинаров и тренингов по развитию мягких навыков.
Какие еще soft skills в IT развивать?
Помимо ключевых каждому IT специалисту, независимо от позиции, будет полезно развивать следующие soft skills:
- Эмоциональный контроль. Чтобы не принимать критически важные решения, основанные на эмоциях.
- Навыки работы с конфликтами. Они гарантировано будут возникать на любой должности.
- Самоадвокация. Умение проанализировать объективно свои действия, оценить собственные решения, включить внутренний «стоп-кран», когда нужно, или наоборот, «надавить на газ».
- Адаптивное мышление. Умение быстро подстраиваться под ситуации, изменения, динамику.
- Страсть к работе. Хороший специалист постоянно развивается. Не потому, что ему нужно это «по работе». А потому, что хочет знать что-то больше, делать лучше, оставаться актуальным.
- Умение отдыхать. Это очень важный навык. Он держит Work Life Balance в норме.
Начните с этих it soft skills и увидите, как сильно изменится ваша профессиональная жизнь.
YouTube
Заключение
Soft Skill для технического специалиста может показаться не слишком важным и нужным. Но на практике именно «мягкие навыки» помогают оставаться в стабильном состоянии и рабочем процессе. Удаляйте им время, развивайте, чтобы быть не просто хорошим техническим специалистом, а и человеком, который легко решает задачи, уверенно и комфортно чувствует себя даже там, где сложно и не удобно.
